Sin duda alguna, el día de las madres durante este periodo de cuarentena será diferente a cualquier otro. En este contexto, el comercio en línea se presenta como la mejor alternativa para seguir ofreciendo nuestros productos y servicios. A continuación te damos algunos consejos para que tu negocio esté preparado para atender a quienes, aun en la distancia, harán compras para festejar este 10 de mayo:
- Asegúrate de que la gente sepa que sigues funcionando en línea y en qué canales encontrarte: página web, redes sociales o ambos.
- Arma paquetes de regalo que incluyan varios de tus productos por un precio especial.
- Si tu negocio es un restaurante, puedes diseñar un menú o paquete especial, y eliminar el costo de envío con motivo de la celebración.
- Ofrece tarjetas o certificados de regalo por diferentes montos para las personas que prefieren no arriesgarse y dejar que la festejada elija el regalo de su preferencia.
- Difunde en tus redes sociales códigos promocionales para que tus seguidores los utilicen en tu tienda en línea. Asegúrate de aclarar la vigencia de dichos códigos para evitar malentendidos.
- En toda tu comunicación, intenta enfatizar que tu negocio opera bajo estrictas reglas de higiene, especialmente si tu giro es la preparación de alimentos.
- Organiza un sorteo de 10 de mayo en tus redes sociales para los clientes que adquieran productos.
- A través de tus redes sociales o de e-mail marketing, comunica tus promociones, paquetes u ofertas con algunos días de anticipación para que los clientes puedan planear sus compras.
- Ofrece facilidades de pago, tales como meses sin intereses, para ayudar a los clientes que puedan estar atravesando una situación económica complicada.
- Asegúrate de contar con todas las opciones de pago posibles. Por ejemplo, EVO Payments cuenta con soluciones como e-Comm para que agregues un botón de pago a tu sitio web, o como One Click para que envíes a tus clientes una liga de pago vía WhatsApp o correo electrónico.
- Abre en tu página web una sección temporal exclusiva para las ofertas y productos que tendrás para el 10 de mayo.
- Trabaja en tu página con keywords especiales que vinculen el giro de tu negocio con el día de las madres, de modo que generes un flujo orgánico de clientes que llegue a tu página al buscar en internet promociones por la celebración.
- Cuida en toda tu comunicación ser sensible ante la situación que el país y el mundo están atravesando. Pon mucha atención en no sonar oportunista en tu intento por vender, no hagas como que no pasa nada y aprovecha para enviar mensajes de ánimo a tus clientes.
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