Los chatbots son softwares basados en inteligencia artificial que se utilizan para responder preguntas en tiempo real. Estos asistentes virtuales son cada vez más comunes en los servicios de marketing de venta y posventa para contactar con clientes, pues aseguran una atención 24/7 y una experiencia de compra atenta y amigable a través de la página web, WhatsApp o Facebook Messenger del negocio. A continuación, te decimos el proceso a seguir ...
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La tasa de conversión (CR, por sus siglas en inglés) de un ecommerce es la relación entre el número de usuarios que visitaron el sitio web y el número de usuarios que compraron algo. Por ejemplo, si cien personas visitaron tu página, pero solo diez hicieron una compra, tu tasa de conversión es del 10%. En e-commerce, una tasa de conversión normal va del 1% al 3%. Una tasa más ...
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En 2022, el Hot Fashion, la campaña de venta online más importante para la industria de belleza y moda en el país, alcanzó alrededor de 2.2 millones de pesos en ventas. Este año, se espera que la nueva edición, la cual tendrá lugar del 14 al 21 de agosto, siga creciendo en popularidad y ventas. En este artículo, te compartimos algunas recomendaciones para sacarle el mejor provecho. 1. Ofrece promociones y ...
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Una de las formas más efectivas para consolidar la relación con tus clientes es a través de programas de lealtad. Mientras más leales se vuelvan, con más frecuencia comprarán en tu negocio y con mayor probabilidad lo recomendarán a familiares y amigos. Así, verás cómo una pequeña acción –recompensar al cliente por sus compras– puede detonar una reacción en cadena que te lleve a incrementar la clientela, la ventas y ...
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En la era de los smartphones, las selfies y las redes sociales, las personas están buscando formas cada vez más fáciles, rápidas y prácticas de interactuar con los negocios. Actualmente, por ejemplo, puedes aprovechar herramientas como los códigos QR que te brindan la oportunidad de conectar con nuevos clientes y afianzar la lealtad de tu clientela habitual. A continuación, te damos a conocer algunas aplicaciones de los códigos QR que ...
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La celebración del Día del Padre representa una gran oportunidad para incrementar las ventas en tu negocio. En este artículo te compartimos seis consejos que te ayudarán a que las personas encuentren contigo el regalo ideal. 1. Anticipa tu campaña Planea con al menos dos semanas de anticipación las acciones que llevarás a cabo para celebrar a papá, por ejemplo, crear paquetes especiales, dar obsequios en la compra de algunos productos o ...
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ChatGPT es un chatbot desarrollado por la empresa estadounidense OpenAI que trabaja con inteligencia artificial GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer), la cual se encarga de simular una conversación humana a través del lenguaje escrito. Esta herramienta puede ayudar a potenciar el crecimiento de tu negocio, en este artículo te compartimos cómo. 1. Generación de contenido Puedes utilizar ChatGPT para redactar textos completos, pero también puede ser útil para investigar datos y tendencias sobre ...
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La experiencia del cliente o customer experience hace referencia a la interacción entre las personas y los negocios antes, durante y después de una compra. Esta interacción se lleva a cabo a través de campañas publicitarias, comunicación en redes sociales, contacto en un local, soporte o servicio posventa, etc. Por otro lado, el servicio al cliente o customer service es la asistencia que se le brinda a las personas para ...
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Sin duda alguna, una de las celebraciones más importantes en México es el día de las madres. Esta fecha representa una gran oportunidad para muchos negocios y el comercio en línea es una herramienta fundamental para lograr mejores ventas. A continuación te damos algunos consejos para que tu negocio esté preparado para atender a quienes buscan hacer compras online para festejar este 10 de mayo: Asegúrate de que la gente sepa que ...
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Los pagos a distancia son aquellos que se pueden realizar desde cualquier dispositivo con navegador web. A través de este servicio, se pueden aceptar pagos con tarjeta mediante un link de pago que se envía por mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger) o correo electrónico, sin necesidad de contar con una página web o una terminal punto de venta. De acuerdo con la Condusef, en el 2022 el gasto total realizado con tarjetas ...
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